Contexto operacional
A evolução digital exigia resolver problemas diferentes, mas conectados: publicação da aplicação, comunicação documental e tratamento do primeiro contato.
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Conta em curso · três frentes
Central VT
A mesma operação digital, em três frentes com estado real: DocuTrace entregue, produção em cloud em implantação e LeadFlow em desenvolvimento.
Em evoluçãoAbordagem
Em vez de tratar cada demanda como um sistema isolado, o trabalho foi organizado como uma evolução da mesma operação, com entregas e estados independentes.
Estado atual
DocuTrace entregue. Engenharia de produção em implantação, com pipeline integrada ainda pendente. LeadFlow em desenvolvimento e sem resultado operacional medido.
Frente 1
DocuTrace
A frente já entregue: comunicação documental transformada em operação controlada.
Entregue
Envio sem ciência
Sair o e-mail não dizia quem chegou ao contrato, quem baixou e quem se manifestou.
Trilha por destinatário
Campanha, token individual, portal protegido e eventos separados de entrega, visualização, download e aceite ou recusa.
Operação mensurável
Fluxo centralizado, protegido e pesquisável. Não é assinatura digital nem garantia jurídica isolada.
Frente 2
Produção e cloud
Uma aplicação confiável também precisa de identidade, testes, rollback, observabilidade e limites conhecidos.
Em implantação
Publicação frágil
Faltava um processo completo, seguro e repetível para sair do ambiente de desenvolvimento e chegar à produção com rastreio.
O que já está feito
Ambientes containerizados, Cloud Run em produção, preparação do GitLab, Workload Identity Federation, IAM de menor privilégio, linha de base, rollback e teste de carga.
O que ainda falta
A integração final da pipeline precisa ser validada. O deploy automatizado ainda não deve ser apresentado como operacional.
8.502requisições no teste de carga em homologação
Bancoo primeiro gargalo comprovado foi conexão
WIFpipeline sem chave JSON permanente
Pendenteportão da pipeline integrada
O teste de 10/08/2026 foi em homologação. Falhas no pico mascaravam esgotamento de conexões do PostgreSQL. Por isso a leitura é engenharia de limite, não “aprovado para escala”. Fonte interna do projeto Central VT.
Frente 3
LeadFlow
Captação, triagem e encaminhamento do primeiro contato — ainda em desenvolvimento.
Em desenvolvimento
Triagem manual
Contatos comerciais e solicitações de suporte entram pelo mesmo ponto e dependem de consulta, cadastro e encaminhamento humano.
Regra antes da IA
O contato é gravado antes da classificação. Regras locais resolvem os casos claros, a IA trata somente o residual e falhas podem ser reprocessadas.
Ainda esperado
Menos intervenção entre contato e agenda. Nenhum percentual deve ser apresentado como já obtido.
Meios nesta conta
- Docker
- Google Cloud Run
- GitLab CI/CD
- Workload Identity
- PostgreSQL
- PHP
- APIs
Um processo parecido?