Automatizar um processo
A tarefa deixa de depender de alguém no meio do caminho.
- Menos trabalho manual
- Resposta mais rápida
- Fluxo rastreável
Não é “projeto de chatbot”.
VH5 — Automação de operações
Processos manuais viram operações que funcionam sozinhas.
Transformamos trabalho repetitivo, sistemas que não conversam e aplicações sem caminho até o ar em operações integradas, rastreáveis e prontas para produção.
Quando a ferramenta pronta não cabe, construímos o fluxo: software, integrações e regras. A IA entra só no que a regra não resolve.
15+ anos em ambientes críticos
Processos reais em operação
Regra primeiro, IA depois
Produção com controle
Vitor Hugo — software, automação e DevOps
DA OPERAÇÃO ATUAL À PRODUÇÃO
◎Processofluxo real e exceções
⌁Integraçãolegado, API e dados
⬡Produçãodeploy e monitoramento
Onde atuamos
Problemas que costumo resolver
Muitas vezes o problema não é a falta de mais um sistema. É o trabalho manual entre pessoas, ferramentas e decisões.
Trabalho na planilha
Rotinas repetitivas consomem a equipe e aumentam a chance de falha.
Sistemas que não conversam
O mesmo dado é copiado, conferido ou digitado em mais de um lugar.
Fila no e-mail ou no WhatsApp
O primeiro retorno depende de alguém lembrar de consultar e responder.
Processos sem rastreio
Não dá para saber o que foi executado, onde parou ou por que falhou.
Aplicação difícil de publicar
Colocar uma versão no ar depende de procedimento informal e acesso demais.
Legado sem API
A informação está numa tela ou sistema antigo que precisa entrar num fluxo novo.
Falta de monitoramento
O problema chega pelo usuário antes da equipe identificar a origem.
IA jogada no meio
O processo pede regra, integração e exceção humana — não um chatbot genérico.
Quando não cabe ferramenta pronta
Eu construo a automação que o processo realmente precisa.
Algumas operações dependem de legado, API, banco, documento, robô e decisão humana. Substituir tudo nem sempre é possível — ou necessário.
A VH5 junta o que já funciona e aplica a tecnologia certa em cada etapa, até a produção.
Sistema legado+API+Regra+IA+Cloud+Monitoramento
O que o cliente compra
Três frentes. Só três.
A stack aparece depois. Primeiro fica claro o resultado da operação.
Colocar em produção
Publicar, reverter e enxergar o que quebrou — com identidade e limite conhecidos.
- Ambiente e deploy
- Rollback e testes
- Observabilidade
Não é pacote genérico de Kubernetes.
Resolver o que não cabe em ferramenta
Um problema operacional específico, montado com o que a empresa já tem.
- Legado + API + regra
- IA só no residual
- Exceção humana preservada
Não é fábrica de sistemas web.
Trabalho aplicado
Casos reais
O problema vem primeiro. A tecnologia entra como meio. O status de cada frente é o estado real.
01Entregue
DocuTrace
Comunicação documental rastreável
- Problema
- Enviar a atualização contratual não mostrava quem chegou ao documento, quem baixou e quem se manifestou.
- Solução
- Campanhas, destinatários individualizados, portal protegido e trilha de envio, acesso, download e manifestação.
- Comprovado
- A comunicação deixa a planilha e o link público. Passa a ser centralizada, pesquisável e mensurável — sem se apresentar como assinatura digital.
02Operou em 2024
SMAP
Monitoramento eleitoral automatizado
- Problema
- O escritório previa cerca de dez estagiários para acompanhar publicações e processos na mão.
- Solução
- Fontes públicas, resumos assistidos, alertas e distribuição para os responsáveis.
- Comprovado
- 1.600 processos e 2.717 publicações nas Eleições Municipais de 2024, sem o reforço temporário previsto.
03Entregue
VitorIA
Primeiro atendimento no WhatsApp
- Problema
- Duas atendentes absorviam um volume que pressionava a contratação de uma terceira pessoa.
- Solução
- Recepção inicial, dúvidas recorrentes e encaminhamento do que exige negociação humana.
- Comprovado
- Parte do primeiro atendimento saiu da fila humana. As atendentes ficaram com as conversas de maior complexidade.
Conta em curso
Central VT — três frentes na mesma operação
Não são três projetinhos isolados. É a evolução de uma operação digital, com selo honesto em cada frente.
Ambientes críticos
Disponibilidade e observabilidade
SMAT
→
Monitoramento por aplicação, dependências e ações predefinidas para o plantão 24×7.
GuaVision
→
A tela do terminal como fonte de observabilidade, sem identificadores internos neste portfólio.
Como trabalhamos
Diagnosticar → desenhar → automatizar → produzir → acompanhar
O trabalho não termina no código. Processo, exceção, implantação e acompanhamento entram no desenho.
- 01Diagnosticar
Mapear o fluxo real, os sistemas, as tarefas manuais e os pontos de falha.
- 02Desenhar
Definir o que automatizar, o que integrar e o que continua humano.
- 03Automatizar
Aplicações, APIs, regras, robôs e histórico com tratamento de falha.
- 04Colocar em produção
Ambiente, acessos, testes, publicação, rollback e monitoramento.
- 05Acompanhar
Quando contratado, sustentar o funcionamento e adaptar o fluxo.
Como contratamos
Diagnóstico, implantação e sustentação opcional
Não anunciamos operação gerenciada com SLA. A recorrência existe quando for contratada — não como promessa de assumir o ambiente do cliente.
Diagnóstico
Levantamento do processo, sistemas, gargalos, riscos e recorte da automação.
- Mapa do fluxo atual
- O que automatizar
- Prioridades e riscos
Implantação
Construção, integração, testes e entrada em funcionamento do que foi definido.
- Software e automações
- Integrações e dados
- Produção e observabilidade
Sustentação
Etapa opcional, contratada à parte, para manter e evoluir o que foi implantado.
- Correções e melhorias
- Evolução dos fluxos
- Acompanhamento técnico
Meios
A tecnologia entra a serviço da operação
A combinação muda conforme o problema. Não começamos pela ferramenta.
Automação e integração
Python · PowerShell · APIs REST · n8n · sistemas legados
Produção e cloud
Linux · Docker · GitLab CI/CD · Google Cloud Run · k6
Dados e observabilidade
PostgreSQL · MySQL · Oracle · Zabbix · Grafana
Inteligência assistida
Regras locais · DeepInfra · OpenAI · exceções humanas
Quem conduz o trabalho
A VH5 é a marca. Vitor Hugo conduz a engenharia.
A VH5 analisa operações que ainda dependem de tarefa manual, sistema isolado ou ferramenta que não cabe no processo — e constrói o caminho até a produção.
À frente está Vitor Hugo, com mais de 15 anos em ambientes críticos: infraestrutura, suporte avançado, automação e integração.
Currículo e LinkedIn: DevOps · Automação · Cloud · Engenharia de software. O site vende o resultado da operação, não a vaga.
15+anos em tecnologia
N2/N3suporte e diagnóstico
24×7ambientes críticos
Vamos conversar
Qual processo ainda consome tempo demais da sua equipe?
Conte como a operação funciona hoje. Avaliamos o que automatizar, o que integrar e o que deve continuar humano.